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ご利用者様の声

お客様BOXアンケート集計結果(平成25年度)

施設、設備、他について

施設、設備等の整備状況は適切である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
1 人 4 人 2 人 1 人 1 人
「そう思う理由」
  • 比較的メンテナンスは行き届いている。
「そう思わない理由」
  • 老朽化した建物をだましだまし使っているのでご苦労があると思います。
  • 人数が多いのにエヤコンをもっと涼しくしてほしい。

器具等の修理は迅速である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
2 人   3 人 1 人  
施設に置いて欲しい備品があれば自由に記入下さい
  • 各階にウオッシュレットを装備して欲しい。
  • 食事が出来る場所がほしい。
  • 休みでも弁当など売っていたら良いと思う。
  • 第1和室、椅子及び机を増やして欲しい。
  • エントランスの休憩ブースがもう少し広くてもいいのではないか(飲食はお茶程度、食事禁止)。
  • 作品展示パネルだけでは落着いて鑑賞出来ない。
  • 舞台の飾り付け備品がもう少しほしい。
  • 扇風機

案内表示等がわかりやすく設置されてる

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
3 人 1 人 3 人 1 人  
「そう思わない理由」
  • 裏口から入って来ても何階に何があるか解りやすくしてほしい。

利用時間区分は適切である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
3 人 2 人 1 人 1 人

利用料金は適切である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
3 人 1 人 2 人  

情報提供内容:提供方法は適切である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
2 人 2 人 2 人  
「そう思う理由」
  • 市で利用する場合、即知らせる方法を考慮お願いします。
  • 工夫、努力の跡が見えて改善の注力度合いが窺がえる。

 

職員の対応について

あじさい会館窓口 1 人
社会福祉協議会 1 人
ボランティアセンター  
介護保険課  
介護予防推進課
中央生活支援課 1 人
高齢者福祉課
その他 3 人

職員の言葉づかいは丁寧である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
5 人 3 人      
「そう思う理由」
  • 対応が適切、丁寧である。
「そう思わない理由」
  • 音響の担当者、あのなまいきな口の利き方は良くない(変えた方が良い)

職員の対応は親切である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
5 人 1 人 1 人   1 人
「そう思わない理由」
  • 音響の担当者、あの口の利き方、態度は良くない。

受付事務処理は適切で迅速である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
5 人 2 人 1 人 1 人  

 

その他、自由意見

  • トイレの荷物を掛けるところが高すぎます。
  • 裏口駐車場の隣のスペースも障害者駐車スペースに、行事の際だけでも使えないか?
  • (午後の談話室)8月酷暑時、冷房が弱く中で息苦しくなり熱射病で落命の怖れを感じ逃げ出しました。(市内高齢者より)
  • 長くいるとワンマンになり、どちらがお客さんかわからない(音響担当)・・・ローテーションをして下さい
  • 廊下は涼しいが、部屋の空調が前から悪いと思っている
  • 3階和室(大広間)熱中症、危険度レベル4いかに
  • ホールを車椅子で利用する者ですが、入口を入ってすぐの左側一列を車椅子専用観客席に指定していただけませんか!
    *市民会館又はグリーンホールの様に、していただけると車椅子利用者に喜ばれると思います。
  • 3階高齢者専用ルーム、入りづらい、入口扉いらないのでは?