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ご利用者様の声

お客様BOXアンケート集計結果(平成24年度)

施設、設備、他について

施設、設備等の整備状況は適切である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
2 人 6 人 1 人 1 人 1 人
「そう思う理由」
  • 内容にもよるが、このくらいの会場はちょうど良い。
「そう思わない理由」
  • 窓が堅くて開けられない(展示室) 至急直してほしい。
  • 和室で将棋や囲碁をやっている人が大変多いが年配者が多く、せめてもう2〜3組椅子があったらと思う。

器具等の修理は迅速である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
3 人 1 人 1 人 2 人 2 人
「そう思わない理由」
  • どこが修理されたか分からない。
  • 音楽デッキのスピーカーの調子が良くない時がある。点検をこまめにやって欲しい。・・・・他、同様意見あり
施設に置いて欲しい備品があれば自由に記入下さい
  • ウオータークーラーがほしい
  • 無料で飲めるウォータークーラーが付いてたけどどうしたのか?
  • アイスがほしい

案内表示等がわかりやすく設置されてる

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
4 人 3 人 2 人 1 人
「そう思う理由」
  • 施設が広くない為、十分な表示だと思う。
「そう思わない理由」
  • エレベーの中の案内表示板が高く見えにくい。もっと低い所に設置願いたい。

利用時間区分は適切である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
4 人 4 人 2 人
「そう思わない理由」
  • もっと安くできるはず。

利用料金は適切である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
5 人 3 人 1 人

情報提供内容:提供方法は適切である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
1 人 4 人 3 人 1 人

 

職員の対応について

あじさい会館窓口 5 人
社会福祉協議会 1 人
ボランティアセンター 1 人
介護保険課 2 人
介護予防推進課
中央生活支援課 2 人
高齢者福祉課
その他 1 人

職員の言葉づかいは丁寧である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
4 人 2 人 2 人 1 人 2 人
「そう思わない理由」
  • 相談内容によって話し方の解る方と友達見みたいな話方でこまる。人によって話し方が異なる、経験者の方を採用してはどうか!
  • やさしくしてほしい。

職員の対応は親切である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
3 人 4 人 3 人   1 人
「そう思う理由」
  • 親切に教えてくださる
「そう思わない理由」
  • 申込みで、いつも9時からといわれ頭にきている。5分前から準備しているが、早く開始してほしい。
  • 親切でない人が多い。

受付事務処理は適切で迅速である

そう思う ややそう思う どちらとも思わない あまり思わない 思わない
2 人 2 人 1 人 1 人 1 人

 

その他、自由意見

  • トイレの中に荷物置き場を作ってください。(低い場所に設置・吊り下げ式はやめていただきたい)
  • トイレ内のドアに荷物を引掛ける処が高すぎる。あじさい館内の主旨からも腰高位に設置に欲しい(腰が曲ったり、背丈が小さい人がいる)